Política de privacidad y seguridad

Gracias por visitar nuestra página web. En Vitrina Automotriz, nos comprometemos a proteger tu privacidad en línea y a mantener segura la información personal que nos proporcionas. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información que recopilamos a través de nuestra página web. Al utilizar nuestros servicios, descritos en esta Política de Privacidad, entregas tu consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales que entregas en nuestro sitio sean tratados por nosotros, así como los datos derivados de tu navegación y aquellos otros datos que puedas facilitarnos en un futuro. Toda la información ingresada a nuestro sitio web la cuidamos.

Lee con atención nuestra Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, determinando libre y voluntariamente si deseas facilitar tus datos personales.

Política de Privacidad

Última actualización: 01 Abril del 2024

Introducción

Bienvenido(a) a VitrinaAutomotriz.cl. En Vitrina Automotriz, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que puedas proporcionarnos a través de nuestro sitio web según la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada o protección de datos de carácter personal

1. Información que Recopilamos

1.1. Información de Registro al Taller o Prestador de Servicios

Cuando te registras en nuestro sitio web, recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente, como el nombre de tu taller o el tipo de servicios que prestas, tu nombre, tu dirección comercial, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, número de teléfono o WhatsApp, y cualquier otra información relevante para brindarte nuestros productos y servicios. Es tu decisión compartir esta información, la cual se transforma en pública y puede ser accesible para todos.

1.2. Información de Pago

Si decides realizar pagos a través de nuestro sitio web, recopilamos la información necesaria para procesar tus pagos, como los detalles de tu tarjeta de crédito o la información de tu cuenta bancaria. Esta información se maneja de manera segura a través de servicios de pago externos cifrados y no se almacena en nuestros servidores.

1.3. Información de Uso del Sitio por los Usuarios

Podemos recopilar información sobre tu dispositivo y tu actividad de navegación en nuestro sitio web, incluida tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de visita y otros datos de uso que se utilizan para optimizar nuestro contenido. Algunos datos son utilizados para informar a los talleres y prestadores de servicios sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, qué páginas visitas, cuánto tiempo pasas en cada página y las acciones que realizas. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y a optimizar nuestro contenido y servicios.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información que recopilamos con los siguientes propósitos:

2.1 Comunicaciones

Enviamos comunicaciones, como actualizaciones, ofertas y noticias relevantes, para mantenerte informado sobre nuestros productos, servicios y eventos relacionados.

2.2 Mejora de Productos y Servicios

Utilizamos la información para proporcionar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios, garantizando una experiencia óptima entre los prestadores de servicios y nuestros usuarios.

2.3 Comunicación Contigo

Nos comunicamos contigo para responder a tus consultas, solicitudes y comentarios, así como para ofrecerte asistencia y soporte técnico cuando sea necesario.

2.4 Personalización de la Experiencia

Personalizamos tu experiencia en nuestro sitio web y adaptamos nuestros productos y servicios a tus preferencias y necesidades individuales.

2.5 Procesamiento de Transacciones

Utilizamos la información para procesar transacciones relacionadas con los servicios que ofrecemos, como intermediación, pagos y renovaciones de servicios.

2.6 Cumplimiento Legal

Cumplimos con nuestras obligaciones legales según la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada o protección de datos de carácter personal, incluido el cumplimiento de leyes y regulaciones aplicables, por ello informamos el cuidado de tus datos personales y lo que hacemos con ellos.

Tus datos serán almacenados durante el tiempo necesario para lo que fueron recabados y tienes derecho a acceder, corregir y eliminar tu información personal. También puedes optar por no recibir comunicaciones sobre ofertas y solicitar darte de baja en VitrinaAutomotriz.cl, oponiéndote o revocando tu consentimiento. Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos a contacto@vitrinaautomotriz.cl

3. Divulgación de la Información

No compartiremos tu información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios, completar transacciones, cumplir con requisitos legales, proteger nuestros derechos o en respuesta a una solicitud legal válida.

4. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre tu actividad en línea y mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

5. Seguridad de la Información

En Vitrina Automotriz, implementamos las siguientes medidas de seguridad para proteger la información personal que recopilamos y almacenamos. Utilizamos protocolos de cifrado de datos, copias de seguridad regulares y otras medidas de seguridad para garantizar la integridad y confidencialidad de tus datos.

Además, nuestro proveedor de servicios de alojamiento realiza copias de seguridad de nuestros archivos cada 7 días para evitar la pérdida de información. Asimismo, garantiza un tiempo de actividad del 99% para todos nuestros prestadores de servicios mientras estén al día con su suscripción.

Es importante tener en cuenta que no consideraremos como motivos de tiempo de inactividad los siguientes eventos:

• Toda circunstancia ajena o externa a Vitrina Automotriz o al proveedor de servicios de alojamiento, incluyendo, pero no limitándose a aquellas como actos del Gobierno de Chile, sabotaje, incendios, inundaciones o actos de la naturaleza como terremotos o tormentas solares, etc.
• Cualquier mantenimiento programado realizado por Vitrina Automotriz o el proveedor de servicios de alojamiento para reiniciar o trabajar en el servidor.
• El incumplimiento de nuestros Términos de Servicio o nuestra Política de Privacidad por parte del usuario

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Es importante destacar que cualquier solicitud de compensación por tiempo de inactividad del sitio debe hacerse a través de la sección de contacto o de soporte.

Nuestro compromiso es garantizar la seguridad y disponibilidad de tus datos mientras utilizas nuestros servicios en Vitrina Automotriz.

6. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de esos sitios y no asumimos responsabilidad por ellos.

Todas las conexiones que se proveen a otros sitios tienen como único objetivo brindarle mayores referencias de los talleres y prestadores de servicios a nuestros clientes.

6.1 “NO COMPRE NI ADQUIERA PRODUCTOS O SERVICIOS SIN ACORDAR PREVIAMENTE CON EL TALLER O PRESTADOR DE SERVICIO”

6.2 “AL HACERLO NO ASUMIMOS RESPONSABILIDAD” “ASEGURARSE QUE EL TALLER O PRESTADOR DE SERVICIO EXISTE, ES SU RESPONSABILIDAD”

6.3 “NO ASUMIMOS RESPONSABILIDAD DE INSCRIPCIONES DE TALLERES O PRESTADORES DE SERVICIO FRAUDULENTAS O NO EXISTENTES “

6.4 “NO ASUMIMOS RESPONSABILIDAD FRENTE A SERVICIOS NO PROPORCIONADOS POR LOS TALLERES O PRESTADORES DE SERVICIO”

7. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos en esta política mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier cambio.

8. Fuerza Mayor o Caso Fortuito

No seremos responsables por ningún incumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de esta Política de Privacidad si dicho incumplimiento es causado por eventos fuera de nuestro control razonable, incluidos, entre otros, actos de Dios, desastres naturales, disturbios civiles, actos de terrorismo, fallos técnicos, virus informáticos, y cualquier otra causa más allá de nuestro control razonable («Fuerza Mayor»). En caso de que ocurra un evento de Fuerza Mayor que afecte nuestra capacidad para cumplir con esta Política de Privacidad, haremos todos los esfuerzos razonables para mitigar los efectos y mantener la seguridad de tu información personal. Sin embargo, no seremos responsables por ningún daño o perjuicio derivado de eventos de Fuerza Mayor.

9. Política de “No Molestar”

En Vitrina Automotriz, respetamos tu privacidad y entendemos la importancia de controlar las comunicaciones que recibes. Por eso, hemos establecido una política de «No Molestar» que te permite gestionar el tipo y la frecuencia de las comunicaciones publicitarias que recibes.

9.1 Envío de Información.

Enviamos Información semanal de nuestras promociones y ofertas exclusivamente los días viernes de cada semana. Esta comunicación se enviará únicamente una vez por semana.

9.2 Opción de Darse de Baja

Si en algún momento deseas dejar de recibir estas comunicaciones publicitarias, puedes solicitarlo fácilmente por medio de WhatsApp. Una vez recibida tu solicitud de darte de baja, cesaremos el envío de estas comunicaciones de inmediato.

Esta política asegura que recibas únicamente las comunicaciones publicitarias que sean de tu interés, y te ofrece la opción de controlar y gestionar tus preferencias en cualquier momento.

10. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad, por favor contáctanos a través de contacto@vitrinaautomotriz.cl mencionando en el asunto inquietud en Términos y condiciones de privacidad y seguridad

Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio, usted brinda su consentimiento a nuestra política de privacidad.

Gracias por utilizar VitrinaAutomotriz.cl.